CASO TOYOTA

¿Cuáles son las claves del éxito de Toyota?

Toyota es una compañía que ha logrado desarrollar y aplicar modelos de producción avanzadas, anticipándose e innovando mediante investigación  que ha permitido generar avances  tecnológicos a través del tiempo;  adaptado a las necesidades del cliente y del mercado. Generando en la organización reordenamientos de su talento humano y proveedores, reconociéndolos  como un engranaje fundamental para una exitosa producción.

¿Qué papel juega la calidad como estrategia de negocios?

Toyota ha entendido desde sus inicios la  importancia de la producción con calidad total, pero esta hace parte de los todos los procesos que  genera valor dentro de la cadena; comenzado desde las entradas de materia prima justo a tiempo (la cantidad y la calidad requerida) pasando por un proceso de transformación donde los colaboradores son claves  de la cultura organizacional de “Lean Manufacturing” que elimina todas las actividades que generan perdidas y finalizado con un producto de optima calidad, estrategia clave para garantizar un su permanencia en el mercado.

A pesar de los problemas que enfrenta actualmente Toyota con los aceleradores de sus vehículos, en donde llamo a revisión a mas de 8 millones de vehículos en todo el mundo, se ha comprometido a conformar un comité de calidad; para superar estos inconvenientes continuar siendo una de las mejorares compañías de mundo.

¿Cuáles son las prácticas gerenciales que aseguran el éxito de  esta compañía?

Son muchas las practicas que han logrado posicionar a Toyota como una empresa líder, entre ellas está la constante evolución y adaptabilidad de la organización a las condiciones del mercado, el desarrollo de su personal y proveedores, la práctica de producción en el momento preciso,  Lean manufacturing, la innovación e investigación, es decir un desarrollo de procesos focalizado y con una cultura organizacional inmersa en la calidad, en donde un excelente proceso redundara en un excelente producto.  

¿Cuáles son los factores a considerar para replicar el modelo Toyota en su organización?

Su filosofía de la calidad en los procesos para obtener los resultados esperados y el desarrollo de los colaboradores y proveedores para el crecimiento integral de las compañías.

¿Qué cultura organizacional debe ser creada para alcanzar la excelencia?

Una cultura organizacional basada en la calidad, en donde el hacer las cosas de forma excelente sea un habito para todos los que intervienen dentro de la cadena de valor de la compañía, desarrollado dentro de los principios y valores de sostenibilidad y correcta equilibrio entre lo Económico, Social y ambiental.

DEJANDO HUELLA

En el mundo marino, nunca existió un Delfín  más feliz que Máximo, él vivía con su mamá Amalia, su papá David, diez pequeños hermanos y por supuesto  muchos tíos, abuelos, primos entre otros, ya que como todas las  otras manadas de delfines todos eran familia,  por lo que sus lazos de amor y fraternidad  eran fuertes  y  su estructura familiar se basaba en el reconocimiento de autoridad y sabiduría de los mayores.

Para esa hermosa familia todo fue siempre especial, ya que contaban con  una vida rodeada de abundante comida y un mar azul profundo  y tranquilo en donde podían habitar con seguridad; pero eso cambio  el día que Máximo pensó que era muy grande y podía dar un paseo por el océano azul sin compañía de su madre. Al principio el día estaba iluminado, el mar tranquilo y todo muy callado; a los lejos diviso una estructura  que no conocía y quería darle un vistazo, a medida que se acercaba, el mar comenzó a cambiar y aquel cielo claro pronto se torno de gris, que  amenazaba con una fuerte tormenta, esas que tanto temía. Cuando ya estaba cerca, concluyo que definitivamente esa estructura era nueva para él, a su parecer algo fría, pero se movía ¿Esto qué será? Pensó, estaba intentando responder su pregunta cuando de pronto, sin poder hacer nada, se sintió atrapado, y no se pudo mover, se encontraba envuelto en mayas, que le hacían daño y escuchaba  ruidos que le producían mucho miedo, mucho más que los de las tormentas, nunca antes había sentido tanta angustia y desesperación. Entonces, empezó a llorar y su llanto se escucho en muchas millas a la redonda, colocando en alerta a todas las manadas.

Muy lejos pero angustiada, su familia y amigos los buscaban sin cesar, al escucharlo ese llanto de desesperación se dirigió auxiliarlo en compañía de su padre y madre, ya que sus hermanos tenían aguardar en el refugio para no terminar como su hermano.  Al llegar al auxilio de Máximo, su madre Amalia, supo que aquella estructura era un barco cazador, lleno de personas crueles y malas, que atrapaban delfines para matarlos,  y al ver a Máximo en aquella red,  determino que  era urgente sacarlo en la menor brevedad posible de ahí , ya que  si no lo perdería para siempre. Sin preocuparse ella por  su propia seguridad, y con  ayuda de todos los delfines, presionaron en el sentido contrario a la red y fue tanta la presión que la red cedió y Máximo quedo libre, lleno de heridas y contusiones menores, pero muy dolorosas.

Rápidamente todos se alejaron del barco y llegaron a su refugio para sanar las heridas de Máximo, que poco a poco se mejoraba, aunque las cicatrices dejaron huellas en su piel, fueron más profundas las dejadas en su corazón por su familia, con la que estaba gratamente agradecido por  salvarlo de una muerte segura; desde aquel día, el delfin aprendió a ser más precavido, pero continuo viviendo muy feliz, porque ahora sabia que siempre podía contar con su madre y familia y juntos no existía problemas que no pudieran solucionar.

MODELO FUNCIONAL

Mapa funcional

View more presentations from Angela Maria Gutiérrez Toro.

DIAN

EL MUNDO ES PLANA

LAS TIC´s

Las tecnologías de la información y la comunicación (TIC, TICs o bien NTIC para Nuevas Tecnologías de la Información y de la Comunicación o IT para «Information Technology») agrupan los elementos y las técnicas utilizadas en el tratamiento y la transmisión de las informaciones, principalmente de informática, internet, y telecomunicaciones- Wikipedia

Las TIC´s facilitan la vida de las personas en el desarrollo de sus actividades diarias, desde la aparición del teléfono que permitió trasmitir mensajes en forma oportuna hasta internet que facilita  obtener imágenes e información en tiempo real de lo que sucede en cualquier parte del mundo. La tecnología es dinámica y evoluciona constantemente, factor que influye y hace parte importante de nuestras vidas vida personal, social y laboral.

Pero para poder tener acceso a todos los beneficios que genera están tecnologías debemos constantemente actualizarnos y tomar estos cambio de forma positiva, debido a que son herramientas tecnológicas al servicio del hombre y como cualquier tipo de herramientas es necesario conocerlas y saber utilizarlas, y no estar al margen de las TIC´s ya que es excluirnos de los  cambios sociales y culturales.

TIEMPOS MODERNOS

La película Tiempos Modernos protagonizada por Chaplin,  es el claro reflejo de la especialización del trabajo que surgió en la Revolución Industrial, donde los seres humanos pasaron de realizar trabajos manuales a operar maquinas, que fueron desarrolladas para tareas repetitivas con el fin de  mejorar los tiempos de elaboración y ser  eficientes en la producción en las fabricas.

Esta modernización como todo cambio genero dos caras de una misma moneda, o por un lado las empresas crecieron y obtuvieron mayores ganancias, pero por otro las condiciones de las personas desmejoraron y solo se consideraban como animales que servían para operar las  maquinas y producir. Y es esto lo que la película muestra claramente. En toda situación  siempre existe el opuesto,  cuando se gana en la mayoría de las ocasiones otro pierder, y en este caso las personas perdieron su dignidad por las condiciones de vida tal difíciles que tuvieron que soportar.

MODELOS DE COMPETENCIAS LABORALES

Modelos

Los modelos de instrumentación de la competencia laboral que existen a nivel mundial son múltiples, según el enfoque que se quiera dar al aprendizaje del personal y la posición que ocupa la persona en la estructura de mando y responsabilidades de la organización. Pueden coexistir varios enfoques a la vez en la organización, sin que esto afecte negativamente la coherencia como sistema. Los modelos existentes se pueden clasificar en tres clases: funcionalista, conductista y constructivista. (Mertens).

Modelo Funcional:La aproximación funcional refiere a desempeños o resultados concretos y predefinidos que la persona debe demostrar, derivados de un análisis de las funciones que componen el proceso productivo. Generalmente se usa este modelo a nivel operativo y se circunscribe a aspectos técnicos.
Las evidencias que modelos de este tipo piden son: de producto; los resultados de las observaciones de la ejecución de una operación; y, de conocimientos asociados. 

Por ejemplo en la industria del vestido, una evidencia de producto es el ensamble de una pieza con dobleces, botones y que cumple con la calidad en el acabado; una evidencia de desempeño es la observación en el manejo de la máquina y del orden y limpieza que la operadora mantiene en su lugar de trabajo; una evidencia de conocimiento es la identificación de las partes de la máquina de coser y sus funciones, y la explicación de cómo asegurar la calidad en su puesto de trabajo.

Modelo Conductista: El modelo conductista se centra en identificar las capacidades de fondo de la persona que conlleva a desempeños superiores en la organización. Generalmente se aplica a los niveles directivos en la organización y se circunscribe a las capacidades que le hacen destacar ante circunstancias no predefinidas. 

Por ejemplo, capacidad analítica, toma de decisiones, liderazgo, comunicación efectiva de objetivos, creatividad, adaptabilidad. En este caso los desempeños a demostrar por la persona no se derivan de los procesos de la organización sino de un análisis de las capacidades de fondo de las personas que se han destacado en las organizaciones. Por ejemplo, capacidades a demostrar en Liderazgo pueden ser: a) Plantear objetivos claros; b) Estimular y dar dirección a equipos de trabajo; c) Tomar responsabilidad y adjudicar sus acciones; d) Identificar las fortalezas de otros y delegar tareas adecuadamente; entre otras.

Modelo Constructivista:En el modelo constructivista no se define a priori las competencias del personal, sino las construye a partir del análisis y proceso de solución de problemas y disfunciones que se presentan en la organización. En esta perspectiva, las competencias están ligadas a los procesos en la organización: es el desarrollo de las competencias y la mejora de los procesos. 

Por ejemplo, en una empresa se hace conciencia entre el personal directivo y operativo, que no se tienen definidas rutinas de mantenimiento preventivo, ni las técnicas para el predictivo. A la vez que se diseñan éstas rutinas y técnicas, las competencias del personal implicadas van emergiendo. Desde ésta perspectiva no interesa identificar como competencia las capacidades existentes y predeterminadas, sino las que emergen en los procesos de mejora.